Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER

• KnitVik v/ Pernille Hauvik Konggaard
• Silkeborgvej 52 kl.tv
• 8000 Aarhus c
• CVR nr.: 42707686
• Telefon: 30256025
• E-mail: kontakt@denlillegarnbiks.dk

Leveringspolitik:

Ved bestilling afsendes ordren normalt indenfor 24 timer.
Dette gælder ikke varer, hvor det er angivet, at det er en bestillingsvare med længere leveringstid.

Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse. 

Alle varer leveres så længe lager haves. Den Lille Garnbiks har en intelligent lagerstyring, så varer kun vises på web-sitet, hvis de er på lager. Er varen ikke på lager, men forventes at komme inden for få dage, vil dette fremgå, inden man lægger den i kurven.

Ved bestilling af både lagervarer og varer som er angivet som en bestillingsvare forbeholder Den Lille Garnbiks sig ret til enten at sende ordren delvist eller samlet, når bestillingsvarerne er på lager.

DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, LAGERSTYRINGSFEJL OG PRISÆNDRINGER

Returnering/fortrydelsesret:

Du har mulighed for at fortryde dit køb i 14 dage fra købsdato.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, vi modtager varen retur. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Returadressen er:
Den Lille Garnbiks
Silkeborgvej 52
8000 Århus C

Persondatapolitik: 

I forbindelse med dit køb hos Den Lille Garnbiks har du indtastet en række personoplysninger, herunder særligt:

• Dit navn
• Din adresse
• Din e-mailadresse
• Dit telefonnummer
• Dine betalingsoplysninger

Disse personoplysninger behandler vi i forbindelse med ekspederingen af dit køb, da det er nødvendigt for, at vi kan opfylde vores del af handlen samt i en efterfølgende periode på 1825 dage (5 år), så du lettere kan handle ved os en anden gang. Herefter bliver oplysningerne slettet. Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma GLS med henblik på levering af dine indkøb.

Datasikkerhed
Uanset om vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelsen af en kontrakt eller på baggrund af dit samtykke, vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven. Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Dine oplysninger bruges til følgende formål:
• Behandling af din ordre samt eventuelle returneringer
• Kontakt til dig, hvis der opstår problemer med din levering
• Kontakt via Email, hvis der opstår problemer eller spørgsmål
• Nyhedsmails
• Forbedring af oplevelsen hos Den Lille Garnbiks
• Kontakt til vindere af konkurrencer
• Brugerundersøgelser foretaget af Den Lille Garnbiks og Google

Vi anvender tredjeparter til behandling af dine betalingsoplysninger (Quickpay). Vi har indgået databehandleraftaler med disse databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Oplysning, indsigelse, ændring, dataportabilitet og sletning

Du kan altid kontakte os for at få oplyst, hvilke af dine personoplysninger vi ligger inde med. Dette kan ske ved henvendelse til:

Den Lille Garnbiks
CVR-nr: 42707686
Silkeborgvej 52 kl. tv
8000 Aarhus C
Tlf.: 30256025
E-mail: kontakt@denlillegarnbiks.dk

Hvis der er fejl i vores oplysninger, kan du altid bede om at få dem rettet, så vi har de rigtige, lige som du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet). Har du ønsker om ændring eller dataportabilitet, er du også meget velkommen til at skrive til os på ovennævnte e-mailadresse.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse. Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 6 måneder efter, at du har modtaget din vare. Hvis du ønsker at trække dit samtykke til behandling af din e-mailadresse (så vi kan sende dig vores nyhedsbrev og relevante tilbud), kan det til enhver tid ske ved at trykke på et link i den enkelte nyhedsmail.

Hvis du ønsker at klage over Den Lille Garnbiks behandling af dine personoplysninger, kan dette ske til Datatilsynet, på adressen Borgergade 28,5, 1300 København, telefon 33 19 32 00 e-mail: dt@datatilsynet.dk.